Vers une digitalisation des services publiques ?

service en ligne

La digitalisation du secteur publique est à l’heure actuelle un réel enjeux pour la France, on parle de milliards voir trillions de dollars de bénéfice à l’échelle mondiale. Et pourtant il reste encore tant de procédures à digitaliser. Nous sommes bien loin de niveau de l’Estonie, qui a par exemple mis en place l’e-Residency.

Comme son nom l’indique, l’e-Residency donne aux étrangers la possibilité de demander une résidence numérique sécurisée en Estonie, même s’ils n’y vivent pas.

L’Estonie le pays qui a su prendre le tournant du digital

Les e-Résidents reçoivent une carte d’identité numérique qui contient une puce spéciale. Cette carte leur permet d’utiliser les services et ressources des secteurs public et privé estonien, de signer des documents à distance et de crypter des fichiers.

La sécurité et la simplicité du programme de résidence électronique de l’Estonie est devenue un succès dans le monde entier. Les médias se sont enflammés dès que le programme a commencé à permettre aux gens de s’inscrire. En moins de 24 heures, des personnes de 168 pays différents se sont pré-inscrites pour recevoir un mail d’inscription officiel. Puis, lorsque le processus de demande officielle a commencé, plus de 6 000 personnes ont présenté une demande.

Les services publiques Français accessibles en ligne

Le site du service publique Français regroupe tous les services déjà présent en ligne bien que nous ne sommes pas encore au niveau l’Estonie, on y retrouve de plus en plus de services comme :

  • Le changement d’adresse en ligne
  • Demande d’inscription sur les listes électorales
  • Achat en ligne du timbre fiscal – Passeport
  • Demande de certificat de situation administrative (non gage) simple
  • Télépoints : solde des points du permis de conduire
  • Refaire sa carte grise (perte, vol ou détérioration)

L’acte de naissance en ligne un service très demandé

Chaque individu est amené à avoir besoin de son acte de naissance et comme l’époque le veux, cela ce fait en ligne. Cet acte peut vous servir pour différents évenements comme pour votre mariage, ou lors de votre demande de passeport, il vous sera demandé de fournir un acte de naissance. Il en est de même pour l’achat de bien immobilier. Si vous souhaitez vous procurer un extrait de votre de naissance vous pouvez le faire dès maintenant en ligne avec ce service.

Le vote en ligne, une proposition qui fait débat

Bien que l’on puisse éviter les fraudes, manipulation, le vote en ligne est un sujet qui fait aujourd’hui beaucoup parler. Les raisons ? On parle de piratage, risques de fuite de données. La technologie a beau être mature dans de nombreux domaines, tant que cette dernière ne sera pas 100% infaillible nous ne pourrons en profiter pleinement. Cependant gardez les yeux ouverts, cette année la blockchain s’annonce très prometteuse, nous pourrions être surpris lors des prochaines élections.